Документи

Три документи, які регулюють навчання: хто надає послугу, на яких умовах і що відбувається з вашими даними.

Impressum

Постачальник послуг. Реквізити виконавця — повна назва, реєстраційний номер і поштова адреса — тут ще не опубліковані. Тимчасових чи приблизних даних замість них ми не ставимо: поки реквізитів немає, оплата на сайті не приймається.

Контакт: hello@sprechai.de · Telegram @rmdeutsch.

Відповідальний за зміст сайту: буде вказано разом з рештою реквізитів.

Поштова адреса: буде вказана разом з рештою реквізитів.

Онлайн-школа надає освітні послуги дистанційно. Ця сторінка оновиться в день публікації реквізитів.

Публічна оферта

Предмет. Виконавець надає послуги з навчання німецької мови онлайн: уроки 50 хвилин у форматах «Індивідуально» та «У парі», доступ до платформи й застосунку. Реквізити виконавця — у розділі Impressum.
Чинність. Оферта набирає сили від дня публікації реквізитів виконавця в розділі Impressum. До того це проєкт умов: договір не укладається, оплата на сайті не приймається.
Акцепт. Оплата пакета уроків означає повне прийняття цих умов.
Оплата. Повна передоплата за пакет, у гривнях; ціна уроку зафіксована на весь пакет. Приймання карток на сайті ще не підключене.
Пакети. 8, 16 або 24 уроки у форматі «Індивідуально» чи «У парі». Ціна уроку залежить від розміру пакета; актуальні пакети й ціни — у кабінеті, розділ оплати.
Перенесення й скасування. Перенести урок учень може сам у кабінеті будь-коли — на будь-яке відкрите вікно у графіку викладача; ліміту на кількість переносів немає. Скасувати урок без втрати учень може не пізніше ніж за 6 годин до початку; пізніше скасування й неявка списують урок з балансу (хворобу з підтвердженням адміністратор розглядає окремо). Скасування з ініціативи викладача або школи учневі не коштує нічого — урок повертається на баланс. Вікно 6 годин школа може змінити — поточне значення показане в кабінеті. Детально — на сторінці «Оплата та повернення».
Гарантія результату. Умови повернення 100% оплати описані на сторінці «Оплата та повернення» і є частиною цієї оферти.
Повернення поза гарантією. До першого уроку — уся сума. Після початку навчання — вартість невикористаних уроків за ціною уроку в оплаченому пакеті; проведені уроки за іншим тарифом не перераховуються.
Персональні дані. Обробляються згідно з Політикою конфіденційності.
Зміни умов. Оновлення оферти публікуються на цій сторінці та не поширюються на вже оплачені пакети.
Реквізити. Будуть опубліковані в розділі Impressum до запуску приймання оплат.

Політика конфіденційності

Які дані збираємо. Ім'я та контакт (email або Telegram) із форми заявки; ціль і формат навчання — щоб підготувати вступне заняття.
Результати тесту рівня й вправ. Гостю вони лишаються тільки у браузері. Якщо ви увійшли в кабінет, результат тесту рівня та вправ практики зберігається у вашому акаунті — щоб викладач бачив рівень і слабкі теми.
Мета обробки. Зв'язок щодо вступного заняття, організація навчання, розрахунки.
Платежі. Приймання карток на сайті ще не підключене; коли воно запрацює, дані картки оброблятиме банк-еквайр, а ми їх не зберігатимемо.
Шрифти й аналітика. Шрифти розміщені на нашому сервері; звернень до сторонніх сервісів шрифтів немає.
Строк зберігання. Дані заявки зберігаємо до завершення навчання + 3 роки (вимоги обліку), далі видаляємо.
Ваші права. Запросити копію, виправлення чи видалення даних: hello@sprechai.de. Відповідаємо протягом 30 днів.